Adatkezelési tájékoztató

Alapelvek

A www.oazisvirag.hu honlapot Andrea's Fleur Kft. üzemelteti (a továbbiakban, mint Adatkezelő). A honlap szolgáltatásait a Felhasználó önként veszi igénybe, így az ehhez szükséges adatok kezelése önkéntes adatszolgáltatáson alapul. Adatkezelő az átadott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és minden technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férjen hozzá.

Adatkezelő adatai

Név: Andrea's Fleur Kft.
Cím: 8000 Székesfehérvár, Repülőtér út 10. 3. em. 39.
Telefon: +36 70 396 5181
E-mail cím: oazisviragbolt@oazisvirag.hu

Adatfeldolgozó adatai

Név: LIW intermedia Kft.
Cím: 8000 Székesfehérvár, Távírda utca 2/a
Telefon: +36 22 315 027
E-mail cím: info@liw.hu

Adatkezelés célja és a tárolt adatok

A szervereink által automatikusan naplózott információk

Szervereink automatikusan naplózzák felhasználóink IP-címét, az általuk használt operációs rendszer és böngészőprogram típusát és néhány más információt. Ezeket az információkat kizárólag összesített és feldolgozott formában hasznosítjuk, szolgáltatásaink esetleges hibáinak kijavítása, minőségük javítása érdekében és statisztikai célokra.

A cookie-k használatáról (más néven sütik)

Egyes szolgáltatásaink egyedi azonosítót, úgynevezett cookie-t helyeznek el felhasználóink számítógépén. A cookie a webszerver által küldött, változó tartalmú információ csomag, mely a felhasználó számítógépén tárolásra kerül, és lehetőséget biztosít egyes adatainak lekérdezésére. A cookie-k kizárólag a felhasználók autentikálásának megkönnyítését szolgálják (pl. belépés, kosár, megtekintett termékek). A regisztrációhoz kötött tartalmakat megtekinteni technológiai okok miatt csak cookie-t fogadó számítógépről lehetséges. A cookie érvényessége maximum a böngésző program bezárása. A felhasználó a saját cookie-ját bármikor törölheti böngészőprogramja segítségével.

Tárolt adatok

Megrendelés során: Név, E-mail, Telefon, szállítási adatok és számlázási adatok (név, cím, cég esetén adószám), megrendelt tételek. Az adatok ügyfél kapcsolattartási információk, a rendelés teljesítéséhez szükségesek.

Adatkezelés jogalapja

A honlap szolgáltatásait a Felhasználó önként veszi igénybe. A bekért adatok az érintett önkéntes hozzájárulásán alapulnak.

Hozzáférési, helyesbítési, törlési jogok

A Felhasználó bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről . A Felhasználó kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A tájékoztatást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban adja. A kérelmet az Adatkezelő ügyfélszolgálati e-mail címére kell elküldeni.

Az adatok törlését, illetve helyesbítését bármikor kezdeményezheti az erre szolgáló funkciók használatával (pl. regisztráció törlése, hírlevélről történő leiratkozás, adatmódosítás), vagy írja meg ilyen jellegű kérelmét ügyfélszolgálatunk e-mail címére.

Azok az ügyfél által nem használt tárolt adatok (pl. belépéshez megadott adatok), amelyek nem szükségesek az ügyfél kapcsolattartáshoz, esetleges garanciális vagy szavatossági ügyintézéshez, maximum 3 év után törlésre kerülnek.

Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei

Bírósági jogérvényesítés

A Felhasználó személyes adatok védelméhez fűződő jogának megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat.

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálata

Az Avtv. 27. §-a alapján bárki a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat, ha véleménye szerint személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, vagy annak közvetlen veszélye fennáll, kivéve ha az adott ügyben bírósági eljárás van folyamatban. A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz tett bejelentése miatt senkit sem érhet hátrány. A bejelentőt a közérdekű bejelentővel azonos védelem illeti meg.
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz illetékmentesen és formai kötöttség nélkül intézhető beadvány, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság honlapja az alábbi címen érhető el: http://naih.hu/

Külső linkek vagy hivatkozások

Honlapunk számos olyan kapcsolódási pontot (linket, hivatkozást) tartalmazhat, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adat- és információvédelmi gyakorlatáért az Adatkezelő nem vállal felelősséget.
 

****

Adatvédelmi nyilatkozat

oazisvirag.hu , Jankovics Ilona egyéni vállalkozó  különösen fontosnak tartja ,hogy védjük az Ön adatait illetve bizalmasan kezeljük, hogy kinek milyen alkalomra mit küldött, mit üzent. A virágküldés egy bizalmi feladat, így semmilyen esetben nem élünk vissza az Ön adataival, illetve a címzett adataival. Személyes adatok védelmére és a hatályos adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseit betartjuk, hogy felhasználóiknak és ügyfeleinek érdekei ne sérülhessenek. Az Adatvédelmi Nyilatkozat ismeretében Ön eldöntheti, mely adatait osztja meg velünk, viszont számlázáshoz, kézbesítéshez szükségünk van adatokra.

Az Ön Személyes adatainak megadása, módosítása és törlése, és a megajándékozott adatainak módosítása, törlése:

Személyes adatainak megadása minden esetben önkéntes, azokat kizárólag az Adatvédelmi Nyilatkozat és a hatályos adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően használhatja fel az oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó.

Az oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó online virágküldő szolgálat webáruházát személyes adatainak felfedése nélkül is megtekintheti. Vásárolni, virágot küldeni, ajándékot küldeni csak akkor tud, ha megadja az Ön adatait, illetve annak az adatait akinek örömet, -virágot vagy ajándékot szeretne küldeni. Hírlevelet egyenlőre nem küldünk, később hogyha lesz ilyen funkciónk, és amennyiben szeretne értesülni újdonságainkról, akcióinkról majd  kérjük külön iratkozzon fel.

A kötelezően kitöltendő adatmezők minden esetben piros csillaggal jelöltek. Az Ön banki adatait mi semmi estben sem látjuk, nem kezeljük. Nem csak az Önök adatait kezeljük bizalmasan, hanem üzeneteiket is.

A Felhasználótól online kapott adatok összeadhatóak azokkal az adatokkal, amelyek nyilvánosan elérhetőek, valamint amelyeket az oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozónak egyéb alkalmakkor, pl.: regisztrációkor, ügyfélszolgálati hívásnál adott meg.

Az  oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó természetesnek tartja, így lehetőséget biztosít arra is, hogy Ön módosítsa személyes adatait, azok megváltozása esetén, vagy kérheti azok törlését bárminemű indoklás nélkül. Mindezt megteheti az oazisvirag@oazisvirag.hu  e-mail címen, a 22-3980570-es telefonszámon vagy a 8000 Székesfehérvár Palotai út 133..postacímen.

 Ebben az esetben a titoktartási szabályok betartása és adatainak védelme érdekében, az oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó vagy munkatársa megkérheti személyazonossága valamilyen módon történő igazolására. Adatait amennyiben Ön másképp nem rendelkezik, 10 évig tároljuk.

Rendelése folyamatában emailben értesül a rendelése státuszáról  illetve követheti weboldalunkon  is saját jelszavával a folyamatot.

14 év alattiak személyiségi jogai

Az oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó  szándékosan nem kér vagy gyűjt személyes adatokat 14 éves vagy annál fiatalabb gyermekektől, s nem értékesíti termékeit és szolgáltatásait gyermekek számára. Amennyiben az  oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó tudomására jut, hogy weboldalán gyermekkorú személy adatait adták meg, mindent megtesz azért, hogy mielőbb törölje ezen adatokat adatbázisából. Amennyiben egy szülő kéri gyermeke vonatkozásában az adatok törlését azt megelőzően, hogy az oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó felfedezte és törölte volna az adatokat, természetesen eleget tesz a kérésnek.

Miért is kezeljük az adatait?

Biztos lehet abban, hogy személyes adatainak felhasználása kizárólag az Ön és az oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó közötti együttműködés érdekében készül.

Célunk a virágküldés, ajándékküldés professzionális működtetése,így az oazisvirag.hu  weboldalon - webshopban megmutatjuk a portfóliónkat azzal a céllal, hogy minél személyre szabottabb és hatékonyabban tudjunk örömet szerezni, - virágot, ajándékot küldeni.

Az adatok ahhoz kellenek, hogy tudjuk ki rendelte a küldeményt és tudnunk kell kinek kell kiszállítanunk - megajándékoznunk. Elkérjük azt a címet is amire számlát állíthatunk ki. Önnek lehetősége van több szállítási címet megadni és adott alkalommal eldönteni kinek is szeretné éppen a virágot küldeni  vagy ajándékot küldeni. A számlát minden estben elektronikusan küldjük ki a billingo.hu  közreműködésével.

Ön és az oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó között létrejött rendelési kötelezettségek teljesítése

véleményének megkérdezése a termékekről és szolgáltatásokról

tájékoztatás az oldal használatával és lehetőségeivel kapcsolatban

a működési hibák hatékony elhárítása

a weboldal használatával kapcsolatos (jogi) viták rendezése.

Az  jogosult valamennyi Felhasználó részére az oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó

 (a megadott személyes adatok felhasználásával) információkat küldeni a weboldal működésével, annak változásával kapcsolatban. A Felhasználók által megadott személyes adatokat az  oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó közvetlen üzletszerzés, valamint az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kizárólag a Felhasználó előzetes tájékoztatását és engedélyadását követően használhatja. Ilyen esetben az adatkezelés időtartama az ilyen célú adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásáig terjed, amelyet a Felhasználó írásban bármikor megtehet.

A személyes adatainak felhasználása és közzététele

Az oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó a felhasználó személyes adatait minden esetben az Adatvédelmi Nyilatkozatnak, az előzetes tájékoztatásnak és engedélynek megfelelően használja fel, azokat harmadik félnek nem adja ki.

Előfordulhatna olyan eset, amikor az oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó és egyes külső felek közös (marketing) céljukra használják a megadott személyes adatokat. Mielőtt azonban erre sor kerülne, a SMUZVIRÁGNEKED Kft - viragneked.hu kéri a Felhasználó beleegyezését./ilyen az elmúlt 25 évben nem történt és nem is tervezzük)/

Az oazisvirag.hu -n keresztül történő rendelések esetében  Jankovics Ilona  jogosult a Felhasználó maximális kiszolgálása érdekében a megadott személyes adatokat érintett Partnereivel megosztani. Ebben az esetben Jankovics Ilona Partnereitől elvárja, hogy ezen személyes adatokat kizárólag az adott cél érdekében használja fel.

Az  oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó weboldala a Felhasználók széleskörű tájékoztatása érdekében más oldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Az oazisvirag.hu arra törekszik, hogy kizárólag olyan oldalakhoz kapcsolódjon, melyek betartják minőségi elvárásait és elkötelezettek a személyiségi jogvédelem iránt. Ugyanakkor az ilyen oldalak adatvédelmi gyakorlatáért és tartalmáért Jankovics Ilona nem vállal felelősséget.

oazisvirag.hu virágküldő szolgálat – Jankovics Ilona

tudomást szerez arról, hogy a Felhasználó harmadik személy személyes adatait adja meg

az oldalon nyilvánosan hozzáférhető, illetve jogellenesen megszerzett személyes vagy egyéb adatokat harmadik személy jogait megsértő módon használ fel

a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban lefektetett rendelkezéseket megszegi

az oldal használata során kárt okoz

megteszi a szükséges jogi intézkedéseket, s mindent elkövet, hogy az eljáró hatóságokat segítse a jogsértő személy személyazonosságának megállapításában.

Amennyiben a Felhasználó harmadik fél személyes adatait adja meg vagy használja fel, akkor kizárólag az adott Felhasználó felel az adatkezelésre vonatkozó jogszabályi követelmények teljesítéséért.

Személyes adatok felhasználhatók bírósági vagy más hatósági idézés, felhívás, megkeresés alapján.

Cookie-k

A „cookie" egy olyan kis adatfájl, amelyet a weboldal küld és tárol a Felhasználó merevlemezén. Az  oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó arra használja a cookie-kat, hogy átfogóbb képet kaphasson oldala látogatottságáról és Felhasználói érdeklődési köréről, ezzel együtt pedig megkönnyítse a weboldalon történő tájékozódást. Mindezt azzal a céllal teszi, hogy weboldalát, megoldásait és szolgáltatásait minél inkább a Felhasználók igényeire szabja. A megfigyeléseket úgy végzi és tartja nyilván, hogy a Látogatók személyes adatai azonosíthatatlanok maradnak.

A legtöbb böngésző alapértelmezésben elfogadja a „cookie"-kat, de a biztonsági beállítások módosításával elutasíthatja, illetve szelektálhatja őket.

A webáruház látogatottsági adatait a GoogleAnalytics szolgáltatás igénybevételével méri a Szolgáltató. A szolgáltatás használata során adatok kerülnek továbbításra. A továbbított adatok az érintett azonosítására nem alkalmasak. A Goggle adatvédelmi elveiről bővebb információ itt olvasható: www.google.hu/policies/privacy/ads/

A webáruház a GoogleAdwords remarketing követő kódjait használja. A remarketing egy olyan funkció, amelynek segítségével a webáruház azoknak a felhasználóknak, akik korábban már felkeresték webhelyet, releváns hirdetéseket jelenítsen meg, miközben a Google Display Hálózat egyéb webhelyeit böngészik. A remarketing kód cookie-kat használ a látogatók megjelöléséhez. A webáruházat felkereső felhasználók letilthatják ezeket a cookie-kat, és egyéb, a Goggle adatkezelésével kapcsolatos információt is olvashatnak az alábbi címeken: www.google.hu/policies/technologies/ads/ és support.google.com/analytics/answer/2700409. Amennyiben felhasználó letiltja a remarketing cookie-kat, számukra nem fognak megjelenni személyre szabott ajánlatok a webáruháztól.

Vásárlóink adatainak biztonsága

Az  oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó minden szükséges technikai és szervezeti lépést, óvintézkedést megtesz azért, hogy személyes adatait és azok minőségét védje, ilyen intézkedések többek között az alábbiak:

korlátozza munkatársai között az Ön személyes adataihoz történő hozzáférést

rendelkezik olyan fizikai, elektronikus és eljárási védelemmel, amely megfelel a személyes adatokra vonatkozó szabályoknak

lehetővé teszi, hogy adatbázisát jelszavas védelemmel lássa el.

Jogszabályok amik vonatkoznak az adatvédelemre:

1992. évi LXIII. törvény - a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);

1992. évi LXVI. törvény - a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról;

továbbá az ennek végrehajtásáról rendelkező 146/1993. (X. 26.) Korm. rendelet;

1998. évi XIX. törvény - a büntetőeljárásról (a továbbiakban Be.);

1995. évi CXIX. törvény - a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (DM törvény);

2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

Változások az Adatvédelmi Nyilatkozatban

Az  oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó virágküldő szolgálat időről időre módosíthatja a személyes adatok védelmére vonatkozó irányelveit, amelyet minden esetben közzétesz weboldalának vonatkozó oldalain megjelölve a legutóbbi változtatás dátumát.

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat utolsó módosításának dátuma: 2018. 04. 07.

  oazisvirag.hu –Jankovics Ilona egyéni vállalkozó

Személyes adatok

Vevő személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Eladó a Vevő adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve esetenként  alvállalkozóinak (futárszolgálat) átadja. Az alvállalkozók Eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. A megrendeléskor megadott címen Eladó ügyfeleit jövőbeni ajánlatairól, akcióiról értesítheti, bár mi elvből nem zaklatjuk ügyfeleinket reklámokkal.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.